Смешанная категория средств управления

Другие средства управления можно объединить в смешанную категорию, включающую в себя широкий набор приемов, среди них:

Записи

Во время разговора можно заглянуть в свои краткие записи, сделанные заранее (это, кстати, одна из возможностей расширения тактики “в соответствии с…”). Цитируйте по записи, и несомненное преимущество в любом споре вам обеспечено. Записывайте – не скрываясь – слова вашего оппонента в особо важные моменты дискуссии. Этим вы можете совершенно обезоружить его – повторив по записи то, что усиливает ваши позиции.

Заключительное высказывание

В конце – выводы, подводящие итог дискуссии, формулируйте их сами и постарайтесь, чтобы оппонент согласился с вами. Вы можете добиться признания своей точки зрения, лишь сформулировав ее. Ваш оппонент согласится с вашими выводами в целом, даже если он или она не полностью согласны с вами в частностях. Поэтому-то, формулируя общие выводы, вы не только укрепите, но и дополнительно разъясните свои позиции.

Резюме
Ту же саму тактику может использовать и ваш оппонент – поэтому постарайтесь овладеть ею основательно. Используйте ее наилучшим образом, а когда к ней прибегают другие – будьте начеку. Пусть им не удастся манипулировать, управлять вами, используя эти средства. Управляйте ими вы.

И, наконец – непременно выбирайте подходящее время и соответствующую тактику, чтобы… Никогда не лягаться с кенгуру!